Présentation
Les présentes Conditions d’utilisation, avec le contrat de licence d’application standard d’Apple décrit ci-dessous, forment le contrat de licence utilisateur final (les « Conditions ») conclu entre vous et Pallet pour votre utilisation de l’application iOS Pallet et des services associés (ensemble, l’« App »). Merci de les lire attentivement. Si vous ne les acceptez pas, ne téléchargez pas, n’installez pas et n’utilisez pas l’App.
Acceptation des Conditions ; éligibilité
En téléchargeant, en installant ou en utilisant l’App, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous utilisez l’App pour le compte d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’engager cette organisation, et « vous » désigne alors cette organisation.
L’App ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et vous devez avoir au moins 13 ans (ou l’âge minimum requis dans votre juridiction) pour l’utiliser. En utilisant l’App, vous déclarez remplir cette condition et être légalement en mesure de conclure les présentes Conditions.
Licence d’utilisation de l’App
Sous réserve du respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable, vous permettant de télécharger et d’utiliser un exemplaire de l’App sur tout appareil de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, à des fins strictement personnelles et non commerciales, dans les limites autorisées par les Conditions de service de l’App Store et par le contrat de licence d’application d’Apple.
Sauf dans la mesure expressément autorisée par la loi applicable, vous ne pouvez pas : copier, modifier ou créer des œuvres dérivées de l’App ; procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l’App ; louer, prêter, vendre, redistribuer ou sous-licencier l’App ; supprimer ou altérer une mention de propriété ; ou utiliser l’App d’une manière contraire aux présentes Conditions. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés sont réservés à Pallet et à ses concédants.
Abonnements et facturation
Pallet Pro. Certaines fonctionnalités de l’App nécessitent un abonnement payant à « Pallet Pro », actuellement proposé sous forme d’abonnement à renouvellement automatique dans les formules suivantes :
- Mensuel — $4.99 par mois.
- Annuel — $29.99 par an. L’App peut présenter la formule Annuelle à l’aide de son équivalent mensuel approximatif (environ $2.49 par mois), qui correspond au prix annuel réparti sur douze mois et ne constitue pas le prix de la formule Mensuelle ; quelle que soit la manière dont il est affiché, l’abonnement Annuel est facturé une fois par an, au prix annuel complet.
Les prix sont indiqués en dollars américains et peuvent varier selon la région et dans le temps. Le prix qui vous est affiché sur l’écran d’achat au moment de l’achat prévaut.
Essai gratuit. Les nouveaux abonnés peuvent se voir proposer un essai gratuit de 7 jours sur la formule Mensuelle ; la formule Annuelle n’inclut pas d’essai gratuit. L’éligibilité à l’essai gratuit est déterminée par Apple et se limite généralement aux abonnés n’ayant pas déjà bénéficié d’une offre de lancement au sein du même groupe d’abonnements. Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de l’essai, celui-ci se transforme automatiquement en abonnement Mensuel payant et votre compte Apple est débité au prix affiché. Toute portion inutilisée d’un essai gratuit est perdue si vous démarrez un abonnement payant avant la fin de l’essai.
Facturation via votre compte Apple. Les abonnements Pallet Pro sont vendus et facturés par Apple. Le paiement est prélevé sur votre compte Apple à la confirmation de l’achat. Pallet ne traite ni ne reçoit les données de votre carte bancaire.
Renouvellement automatique. Votre abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, au tarif alors en vigueur, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Votre compte Apple est débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.
Gérer ou résilier. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment dans les réglages d’abonnement de votre identifiant Apple / de l’App Store (Réglages → votre nom → Abonnements, ou App Store → compte → Abonnements). La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l’accès Pro jusque-là.
Remboursements. Les achats sont traités par Apple et ne sont en principe pas remboursables, sauf si la loi applicable ou les règles alors en vigueur d’Apple l’imposent. Les demandes de remboursement d’achats effectués sur l’App Store sont traitées par Apple et peuvent lui être adressées. Pallet ne contrôle pas et ne peut pas émettre de remboursement App Store.
Modification des formules et des tarifs. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des formules ou des fonctionnalités d’abonnement, et modifier les tarifs. Si une formule à laquelle vous avez souscrit est ultérieurement retirée et n’est plus proposée aux nouveaux abonnés, votre abonnement existant continue de se renouveler automatiquement sur cette formule, à son prix et à sa périodicité existants, jusqu’à ce que vous le résiliiez ; vous n’êtes pas basculé automatiquement vers une autre formule, et vous pouvez à tout moment passer à une formule actuellement proposée dans les réglages d’abonnement de votre identifiant Apple / de l’App Store. Lorsque la réglementation l’exige, les changements de prix affectant un abonnement existant seront gérés conformément aux règles d’Apple, y compris les étapes de notification et de consentement qu’Apple applique avant un renouvellement à un tarif supérieur.
Fonctionnalités Pro et disponibilité
Un abonnement Pallet Pro donne accès à l’ensemble des fonctionnalités Pro. Il ne garantit pas qu’une fonctionnalité donnée sera disponible, applicable ou produira un résultat pour un colis donné. Plusieurs fonctionnalités Pro reposent sur le meilleur effort possible et dépendent des données fournies par les transporteurs et d’autres tiers — par exemple les créneaux de livraison intelligents, la détection du relais entre transporteurs (« smart merge », qui concerne le plus souvent les envois internationaux) et les heures d’arrivée estimées. Ces fonctionnalités sont fournies « selon disponibilité » et peuvent être absentes, inapplicables ou inexactes pour tel envoi, tel transporteur, telle région ou tel moment. Ainsi, un colis peut ne pas recevoir de créneau d’arrivée intelligent si son transporteur ne fournit pas les données sous-jacentes, et un relais entre transporteurs peut ne pas être associé automatiquement s’il ne peut pas être détecté. L’absence d’une telle fonctionnalité pour un colis donné ne constitue ni un défaut ni un manquement de votre abonnement, et n’ouvre droit à aucun remboursement. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités Pro au fil du temps.
Offre gratuite
L’App propose une offre gratuite qui vous permet d’utiliser les fonctions de suivi essentielles sans abonnement. L’offre gratuite est soumise à un plafond à vie du nombre de colis que vous pouvez ajouter (sur toute la durée de votre utilisation de l’App, et non par période). Une fois la limite de l’offre gratuite atteinte, un abonnement Pallet Pro est nécessaire pour ajouter d’autres colis. Nous pouvons faire évoluer les limites, les fonctionnalités et la disponibilité de l’offre gratuite.
Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas détourner l’App. En particulier, vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser l’App à des fins illicites ou en violation d’une loi ou d’une réglementation applicable.
- Soumettre des numéros de suivi ou d’autres données que vous n’avez pas le droit de suivre ou qui portent atteinte aux droits de tiers.
- Tenter d’accéder sans autorisation à l’App, à nos serveurs ou à nos réseaux, de les perturber ou de les interrompre, notamment par extraction automatisée, par requêtes automatisées à un rythme abusif ou par contournement des limites de débit ou des plafonds d’utilisation.
- Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité d’un système ou d’un réseau, ni contourner des mesures de sécurité ou d’authentification.
- Utiliser l’App pour créer ou entraîner un produit concurrent, ou pour revendre l’accès aux données transporteur.
Données transporteur de tiers ; aucune garantie sur les estimations de livraison
L’App suit les envois à partir de données fournies par des tiers, dont les transporteurs et les agrégateurs de données de suivi. Ces données proviennent de ces tiers et vous sont fournies « en l’état ». Les dates de livraison, les créneaux d’arrivée, les lieux de scan et les informations de statut sont des estimations et peuvent être incomplets, retardés ou inexacts. Les créneaux de livraison intelligents et les prédictions similaires sont fournis à titre informatif uniquement.
Pallet ne contrôle, n’expédie ni ne livre aucun colis, et nous ne garantissons ni l’exactitude, ni l’exhaustivité, ni l’actualité des informations de suivi ou d’une heure de livraison prédite. Ne vous fiez pas à l’App comme source unique de vérité pour des décisions sensibles au temps.
Exclusion de garanties
L’APP AINSI QUE L’ENSEMBLE DES CONTENUS ET DES DONNÉES SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS ET SANS LIMITATION LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. PALLET NE GARANTIT PAS QUE L’APP SERA ININTERROMPUE, EXEMPTE D’ERREURS OU SÉCURISÉE, NI QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES ; CERTAINES DES EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLES.
Limitation de responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, PALLET ET SES FOURNISSEURS NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI D’AUCUNE PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE OU D’AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE L’APP OU DE L’IMPOSSIBILITÉ DE L’UTILISER, OU S’Y RAPPORTANT — Y COMPRIS TOUTE PERTE RÉSULTANT DE LA CONFIANCE ACCORDÉE AUX ESTIMATIONS DE LIVRAISON OU AUX DONNÉES TRANSPORTEUR — QUE CE SOIT SUR LE FONDEMENT DE LA GARANTIE, DU CONTRAT, DE LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DE PALLET AU TITRE DE L’ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS RELATIVES À L’APP N’EXCÉDERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX MONTANTS SUIVANTS : (A) LE MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSÉ À PALLET (VIA APPLE) POUR L’APP AU COURS DES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION, OU (B) USD $50. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS CERTAINES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ; CERTAINES DES DISPOSITIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLES.
Indemnisation
Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser, de défendre et de garantir Pallet ainsi que ses dirigeants, employés et mandataires contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais de justice raisonnables) découlant de votre utilisation abusive de l’App, de votre violation des présentes Conditions ou de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers, ou s’y rapportant.
Dispositions propres à Apple
L’App vous est concédée sous licence, et non vendue. Votre licence est soumise au contrat de licence utilisateur final d’application sous licence d’Apple (l’« EULA standard » d’Apple), disponible à l’adresse https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/, qui s’applique à votre utilisation de l’App en complément des présentes Conditions. Dans la mesure où les présentes Conditions entrent en conflit avec l’EULA standard d’Apple s’agissant de votre utilisation de l’App, l’EULA standard d’Apple régit ce conflit.
Vous reconnaissez que les présentes Conditions sont conclues entre vous et Pallet uniquement, et non avec Apple. Apple n’est pas responsable de l’App ni de son contenu. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance pour l’App. En cas de non-conformité de l’App à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple pourra vous rembourser le prix d’achat (le cas échéant) ; dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’App. Apple n’est pas responsable du traitement des réclamations relatives à l’App, y compris les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité réglementaire ou de propriété intellectuelle. Vous déclarez ne pas être situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme « soutenant le terrorisme », et ne figurer sur aucune liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou soumises à restrictions. Apple et ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire valoir à votre encontre.
Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les changements importants seront signalés par la mise à jour de la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et, le cas échéant, par un avis dans l’app. La poursuite de votre utilisation de l’App après l’entrée en vigueur des changements vaut acceptation des Conditions révisées.
Résiliation
Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation. Nous pouvons suspendre ou résilier votre licence et votre accès à l’App à tout moment si vous manquez aux présentes Conditions ou si nous interrompons l’App. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en cessant toute utilisation de l’App et en la supprimant de vos appareils. La résiliation d’un abonnement n’entraîne pas à elle seule la suppression de l’App. Les clauses qui, par nature, doivent survivre à la résiliation — notamment les restrictions de licence, les exclusions de garantie, la limitation de responsabilité, l’indemnisation et le droit applicable — survivent.
Droit applicable
Pallet est exploitée par un entrepreneur individuel. Les présentes Conditions sont régies par le droit des États-Unis et de l’État de New York — l’État de résidence et le principal établissement du développeur — sans égard à ses règles de conflit de lois. Sous réserve de la loi applicable, vous acceptez que tout litige soit tranché par les tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans cet État, et vous consentez à leur compétence. Rien dans la présente section ne limite les droits impératifs de protection des consommateurs dont vous pourriez bénéficier en vertu du droit de votre lieu de résidence.