Panorama general
Estos Términos de uso, junto con el contrato estándar de aplicación con licencia de Apple que se describe más abajo, forman el contrato de licencia de usuario final ("Términos") entre tú y Pallet respecto del uso de la aplicación Pallet para iOS y los servicios relacionados (en conjunto, la "App"). Léelos con atención. Si no estás de acuerdo, no descargues, instales ni uses la App.
Aceptación de los Términos; elegibilidad
Al descargar, instalar o usar la App, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si usas la App en nombre de una organización, declaras que tienes facultades para obligarla, y "tú" se refiere a esa organización.
La App no está dirigida a menores de 13 años, y debes tener al menos 13 años (o la edad mínima que exija tu jurisdicción) para usarla. Al usar la App declaras que cumples este requisito y que tienes capacidad legal para celebrar estos Términos.
Licencia de uso de la App
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar y usar una copia de la App en cualquier dispositivo de marca Apple que poseas o controles, únicamente para tu uso personal y no comercial, según lo permitan los Términos y condiciones del App Store y el contrato de aplicación con licencia de Apple.
Salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente, no puedes: copiar, modificar o crear obras derivadas de la App; realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la App; rentar, arrendar, prestar, vender, redistribuir o sublicenciar la App; eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad; ni usar la App de forma que infrinja estos Términos. Todos los derechos que no se te otorgan expresamente quedan reservados a Pallet y a sus licenciantes.
Suscripciones y facturación
Pallet Pro. Algunas funciones de la App requieren una suscripción de paga a "Pallet Pro", que actualmente se ofrece como suscripción de renovación automática en los siguientes planes:
- Mensual: $4.99 al mes.
- Anual: $29.99 al año. La App puede presentar el plan Anual usando su equivalente mensual aproximado (alrededor de $2.49/mes), lo cual describe el precio anual repartido entre doce meses y no es el precio del plan Mensual; sin importar cómo se muestre, el plan Anual se cobra una vez al año por el precio anual completo.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses y pueden variar por región y con el tiempo. Rige el precio que se te muestre en la pantalla de compra al momento de comprar.
Prueba gratis. A los nuevos suscriptores se les puede ofrecer una prueba gratis de 7 días en el plan Mensual; el plan Anual no incluye prueba gratis. Apple determina la elegibilidad para la prueba gratis y, por lo general, se limita a quienes no hayan usado antes una oferta introductoria dentro del mismo grupo de suscripción. A menos que canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba, esta se convierte automáticamente en una suscripción Mensual de paga y se hace el cargo a tu Cuenta Apple por el precio indicado. Si inicias una suscripción de paga antes de que termine la prueba, pierdes la parte no utilizada de la prueba gratis.
Facturación a través de tu Cuenta Apple. Las suscripciones a Pallet Pro se venden y facturan a través de Apple. El pago se carga a tu Cuenta Apple al confirmar la compra. Pallet no procesa ni recibe los datos de tu tarjeta.
Renovación automática. Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo al precio vigente, salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. El cargo por la renovación se hace a tu Cuenta Apple dentro de las 24 horas previas al fin del periodo en curso.
Administrar o cancelar. Puedes administrar o cancelar tu suscripción cuando quieras desde la configuración de suscripciones de tu Apple ID / App Store (Configuración → tu nombre → Suscripciones, o App Store → cuenta → Suscripciones). La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; conservas el acceso Pro hasta entonces.
Reembolsos. Las compras las procesa Apple y por lo general no son reembolsables, salvo que la ley aplicable o las políticas vigentes de Apple lo exijan. Apple gestiona las solicitudes de reembolso de compras del App Store y estas pueden presentarse a través de Apple. Pallet no controla ni puede emitir reembolsos del App Store.
Cambios en planes y precios. Podemos agregar, cambiar o descontinuar planes o funciones de suscripción, y podemos cambiar los precios. Si un plan al que te suscribiste se retira después y deja de ofrecerse a nuevos suscriptores, tu suscripción vigente sigue renovándose automáticamente en ese plan, con su precio y periodo de facturación existentes, hasta que la canceles; no se te cambia de plan automáticamente, y puedes pasarte a un plan vigente cuando quieras desde la configuración de suscripciones de tu Apple ID / App Store. Cuando así se requiera, los cambios de precio que afecten una suscripción vigente se manejarán conforme a las reglas de Apple, incluidos los pasos de aviso y consentimiento que Apple aplique antes de una renovación a un precio mayor.
Funciones Pro y disponibilidad
Una suscripción a Pallet Pro otorga acceso al conjunto de funciones Pro. No es una garantía de que alguna función en particular esté disponible, aplique o produzca un resultado para un paquete determinado. Varias funciones Pro son de mejor esfuerzo y dependen de datos que proporcionan las paqueterías y otros terceros; por ejemplo, las ventanas inteligentes de entrega, la detección de traspaso entre paqueterías ("smart merge", que suele ser relevante en envíos internacionales) y las horas estimadas de llegada. Estas funciones se ofrecen "según disponibilidad" y pueden no estar presentes, no ser aplicables ni ser exactas para todo envío, paquetería, región o momento. Por ejemplo, un paquete puede no recibir una ventana inteligente de llegada si su paquetería no proporciona los datos subyacentes, y un traspaso entre paqueterías puede no vincularse automáticamente si no es posible detectarlo. La ausencia de cualquiera de estas funciones en un paquete determinado no constituye un defecto ni una falla de tu suscripción, y no te da derecho a un reembolso. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones Pro con el tiempo.
Plan gratuito
La App ofrece un plan gratuito que te permite usar las funciones básicas de rastreo sin suscripción. El plan gratuito está sujeto a un límite de por vida en la cantidad de paquetes que puedes agregar (a lo largo de todo tu uso de la App, no una cuota por periodo). Una vez que alcances el límite del plan gratuito, necesitarás una suscripción a Pallet Pro para agregar más paquetes. Podemos cambiar los límites, las funciones y la disponibilidad del plan gratuito con el tiempo.
Uso aceptable
Aceptas no hacer mal uso de la App. En particular, aceptas no:
- Usar la App con fines ilícitos o infringiendo cualquier ley o reglamento aplicable.
- Enviar números de guía u otros datos que no tengas derecho a rastrear o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a la App, nuestros servidores o redes, ni interferir con ellos o interrumpirlos, incluso mediante scraping, consultas automatizadas a un ritmo abusivo o la elusión de límites de tasa o topes de uso.
- Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red, ni vulnerar medidas de seguridad o de autenticación.
- Usar la App para construir o entrenar un producto competidor, ni para revender el acceso a datos de paqueterías.
Datos de paqueterías de terceros; sin garantía sobre las estimaciones de entrega
La App rastrea envíos usando datos proporcionados por terceros, incluidas paqueterías y agregadores de datos de rastreo. Esos datos se originan con dichos terceros y se te proporcionan "tal cual". Las fechas de entrega, las ventanas de llegada, los lugares de escaneo y la información de estado son estimaciones y pueden estar incompletos, retrasados o ser inexactos. Las ventanas inteligentes de entrega y predicciones similares son solo informativas.
Pallet no controla, envía ni entrega paquetes, y no garantizamos la exactitud, integridad ni oportunidad de la información de rastreo ni de ninguna hora de entrega prevista. No uses la App como única fuente de verdad para decisiones sensibles al tiempo.
Exclusión de garantías
LA APP Y TODO SU CONTENIDO Y DATOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. PALLET NO GARANTIZA QUE LA APP SEA ININTERRUMPIDA, LIBRE DE ERRORES O SEGURA, NI QUE LOS DEFECTOS SEAN CORREGIDOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARTE.
Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PALLET Y SUS PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, DE REPUTACIÓN U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON TU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA APP —INCLUIDA CUALQUIER PÉRDIDA RESULTANTE DE CONFIAR EN LAS ESTIMACIONES DE ENTREGA O EN LOS DATOS DE LAS PAQUETERÍAS—, YA SEA CON BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE PALLET POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA APP NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE RESULTE MAYOR ENTRE (A) EL MONTO QUE HAYAS PAGADO A PALLET (A TRAVÉS DE APPLE) POR LA APP EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) USD $50. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ALGO DE LO ANTERIOR PODRÍA NO APLICARTE.
Indemnización
En la medida en que la ley lo permita, aceptas indemnizar, defender y mantener libres de responsabilidad a Pallet y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que se derive de o se relacione con tu mal uso de la App, tu incumplimiento de estos Términos o tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
Términos específicos de Apple
La App se licencia, no se vende. Tu licencia está sujeta al Licensed Application End User License Agreement de Apple (el "EULA estándar" de Apple), disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/, que aplica a tu uso de la App además de estos Términos. En la medida en que estos Términos entren en conflicto con el EULA estándar de Apple respecto de tu uso de la App, el EULA estándar de Apple rige ese conflicto.
Reconoces que estos Términos son únicamente entre tú y Pallet, y no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido. Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la App. Si la App no cumple alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple podrá reembolsar el precio de compra (si lo hubiera); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la App. Apple no es responsable de atender reclamaciones relacionadas con la App, incluidas las de responsabilidad por producto, regulatorias o de propiedad intelectual. Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de Estados Unidos o designado como "de apoyo al terrorismo", y que no estás en ninguna lista del Gobierno de Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos valer en tu contra.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" de arriba y, cuando corresponda, con un aviso dentro de la app. Si sigues usando la App después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos revisados.
Terminación
Estos Términos siguen vigentes hasta que se den por terminados. Podemos suspender o dar por terminada tu licencia y tu acceso a la App en cualquier momento si incumples estos Términos o si descontinuamos la App. Puedes darlos por terminados en cualquier momento dejando de usar la App y eliminándola de tus dispositivos. Cancelar una suscripción no elimina por sí solo la App. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación —incluidas las restricciones de licencia, las exclusiones de garantías, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la ley aplicable— sobreviven.
Ley aplicable
Pallet es operada por una persona física con actividad empresarial. Estos Términos se rigen por las leyes de Estados Unidos y del Estado de New York —el estado de residencia y domicilio principal del desarrollador—, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Sujeto a la ley aplicable, aceptas que cualquier controversia se resuelva ante los tribunales estatales o federales ubicados en ese Estado, y consientes su jurisdicción. Nada en esta sección limita los derechos imperativos de protección al consumidor que puedas tener conforme a las leyes de tu lugar de residencia.