概要
本利用規約は、後述する Apple の標準ライセンス済みアプリケーション契約とあわせて、Pallet の iOS アプリケーションおよび関連サービス（以下あわせて「本アプリ」）のご利用に関する、お客様と Pallet との間のエンドユーザー使用許諾契約（以下「本規約」）を構成します。よくお読みください。ご同意いただけない場合は、本アプリをダウンロード、インストール、または使用しないでください。
本規約への同意および利用資格
本アプリをダウンロード、インストール、または使用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。組織を代表して本アプリを使用する場合、お客様はその組織を拘束する権限を有することを表明するものとし、本規約における「お客様」はその組織を指します。
本アプリは13歳未満のお子様を対象としておらず、ご利用には13歳以上（またはお客様の管轄地域で必要とされる最低年齢以上）であることが必要です。本アプリを使用することにより、お客様はこの要件を満たしていること、および本規約を法的に締結できることを表明するものとします。
本アプリの使用許諾
お客様が本規約を遵守することを条件として、当社は、App Store 利用規約および Apple のライセンス済みアプリケーション契約が認める範囲において、お客様が所有または管理する Apple ブランドのデバイス上で本アプリの複製物1点をダウンロードし、私的かつ非商業的な目的に限って使用するための、限定的、非独占的、譲渡不能、再許諾不能かつ撤回可能なライセンスを付与します。
適用法により明示的に認められる場合を除き、お客様は次の行為を行うことはできません。本アプリの複製、改変、二次的著作物の作成。本アプリのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル。本アプリの貸与、リース、貸出、販売、再頒布、サブライセンス。権利表示の削除または改変。その他本規約に違反する方法での本アプリの使用。お客様に明示的に付与されていない権利はすべて、Pallet およびそのライセンサーに留保されます。
サブスクリプションと請求
Pallet Pro。本アプリの一部の機能は、「Pallet Pro」の有料サブスクリプションを必要とします。現在、次のプランを自動更新サブスクリプションとして提供しています。
- 月額プラン — 月額 $4.99。
- 年額プラン — 年額 $29.99。本アプリでは、年額プランをおおよその月あたり換算額（約 $2.49/月）で表示することがあります。これは年額料金を12か月に割り戻したものであり、月額プランの価格ではありません。表示方法にかかわらず、年額プランは年1回、年額料金の全額が請求されます。
価格は米ドルで表示され、地域および時期により異なる場合があります。購入時に購入画面に表示された価格が適用されます。
無料トライアル。新規のご契約者には、月額プランで7日間の無料トライアルが提供される場合があります。年額プランに無料トライアルはありません。無料トライアルの対象となるかどうかは Apple が判断し、通常、同一のサブスクリプショングループで過去に導入オファーを利用していない方に限られます。トライアル終了の24時間以上前に解約しないかぎり、トライアルは自動的に有料の月額サブスクリプションに移行し、表示された価格がお客様の Apple アカウントに請求されます。トライアル終了前に有料サブスクリプションを開始した場合、無料トライアルの未使用分は失効します。
Apple アカウントを通じた請求。Pallet Pro のサブスクリプションは Apple を通じて販売・請求されます。購入の確定時に、お客様の Apple アカウントに料金が請求されます。Pallet がお客様の支払いカードの情報を処理したり、受け取ったりすることはありません。
自動更新。お客様のサブスクリプションは、現在の期間の終了の24時間以上前に自動更新をオフにしないかぎり、その時点の価格で同一期間分が自動更新されます。更新料金は、現在の期間の終了前24時間以内にお客様の Apple アカウントに請求されます。
管理と解約。サブスクリプションは、Apple ID / App Store のサブスクリプション設定（設定 → お客様の名前 → サブスクリプション、または App Store → アカウント → サブスクリプション）からいつでも管理・解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、それまでは Pro をご利用いただけます。
返金。購入は Apple が処理しており、適用法または Apple のその時点のポリシーで求められる場合を除き、原則として返金されません。App Store での購入に関する返金のご依頼は Apple が対応し、Apple を通じてお申し込みいただけます。Pallet は App Store の返金を管理しておらず、返金を行うこともできません。
プランおよび価格の変更。当社は、サブスクリプションのプランや機能を追加、変更、終了することがあり、価格を変更することがあります。お客様がご契約中のプランがその後提供を終了し、新規の方に提供されなくなった場合でも、既存のサブスクリプションは、お客様が解約するまで、そのプラン、既存の価格および請求期間で自動更新され続けます。自動的に他のプランへ移行することはなく、Apple ID / App Store のサブスクリプション設定からいつでも現在提供中のプランへ変更できます。既存のサブスクリプションに影響する価格変更については、必要に応じて、値上げ後の更新前に Apple が適用する通知および同意の手続きを含め、Apple の規則に従って取り扱われます。
Pro 機能と提供状況
Pallet Pro のサブスクリプションは、Pro の機能一式へのアクセスを付与するものです。個々の機能が特定の荷物について利用可能であること、適用されること、または結果を返すことを保証するものではありません。Pro の機能のいくつかは、配送業者その他の第三者から提供されるデータに依存する最善努力型のものです。たとえば、スマート到着予測、配送業者間の引き継ぎ検出（「スマートマージ」。多くは国際便に関係します）、到着予定時刻などがこれにあたります。これらの機能は「提供可能な範囲で」提供されるものであり、すべての荷物、配送業者、地域、時点において存在し、適用され、または正確であるとはかぎりません。たとえば、配送業者が基礎となるデータを提供していない荷物にはスマート到着予測が表示されないことがあり、検出できない引き継ぎは自動的に連結されないことがあります。特定の荷物についてこうした機能が表示されないことは、サブスクリプションの瑕疵や不履行にはあたらず、返金の根拠にもなりません。当社は、Pro の機能を随時追加、変更、削除することがあります。
無料プラン
本アプリは、サブスクリプションなしで中核となる追跡機能をご利用いただける無料プランを提供しています。無料プランには、追加できる荷物の数に生涯上限（一定期間ごとの割当てではなく、本アプリの利用期間全体を通じた上限）が設けられています。無料プランの上限に達した後、さらに荷物を追加するには Pallet Pro のサブスクリプションが必要です。当社は、無料プランの上限、機能、提供状況を随時変更することがあります。
禁止事項
お客様は、本アプリを不正に利用しないことに同意するものとします。特に、次の行為を行わないことに同意します。
- 違法な目的のために、または適用される法令に違反して本アプリを使用すること。
- 追跡する権利のない追跡番号その他のデータ、または他者の権利を侵害するデータを送信すること。
- スクレイピング、濫用的な頻度での自動的な問い合わせ、レート制限や利用上限の回避を含め、本アプリ、当社のサーバーまたはネットワークへ不正にアクセスし、妨害し、または混乱させようとすること。
- システムまたはネットワークの脆弱性を調査、走査、検証すること、あるいはセキュリティや認証の仕組みを突破すること。
- 競合製品の構築や学習のために本アプリを使用すること、または配送データへのアクセスを再販すること。
第三者の配送データおよび配達予測の非保証
本アプリは、配送業者や追跡データ集約事業者を含む第三者から提供されるデータを用いて荷物を追跡します。このデータはこれら第三者に由来し、「現状有姿」で提供されます。配達日、到着時間帯、スキャン地点、ステータスの情報は推定であり、不完全、遅延、または不正確である場合があります。スマート到着予測や同様の予測は、情報提供のみを目的としたものです。
Pallet は荷物を管理、発送、配達しておらず、追跡情報や予測される配達時刻の正確性、完全性、適時性を保証しません。時間に関わる判断の唯一の拠りどころとして本アプリに依拠しないでください。
保証の否認
本アプリならびにすべてのコンテンツおよびデータは、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、明示、黙示、法定を問わず、商品性、特定目的への適合性、権原、非侵害の黙示の保証を含め、いかなる種類の保証も伴いません。Pallet は、本アプリが中断しないこと、エラーがないこと、安全であること、または不具合が修正されることを保証しません。管轄地域によっては特定の保証の排除が認められていないため、上記の排除の一部がお客様に適用されない場合があります。
責任の制限
法令が認める最大限の範囲において、Pallet およびその供給者は、本アプリの使用または使用不能に起因または関連して生じる間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害、および逸失利益、データの喪失、信用の毀損その他の無形の損失について、配達予測または配送データへの依拠により生じた損失を含め、保証、契約、不法行為その他いかなる法理に基づくかを問わず、またそのような損害の可能性を知らされていた場合であっても、一切責任を負いません。
法令が認める最大限の範囲において、本アプリに関するすべての請求についての Pallet の責任の総額は、(A) 請求の発生前12か月間にお客様が本アプリについて（Apple を通じて）Pallet に支払った金額、または (B) USD $50 のいずれか高い方を超えないものとします。管轄地域によっては特定の責任制限が認められていないため、上記の一部がお客様に適用されない場合があります。
補償
法令が認める範囲において、お客様は、本アプリの不正利用、本規約への違反、または法令もしくは第三者の権利の侵害に起因または関連して生じるいかなる請求、責任、損害、損失および費用（合理的な弁護士費用を含む）からも、Pallet ならびにその役員、従業員および代理人を補償し、防御し、免責することに同意します。
Apple に関する特記事項
本アプリは、お客様に販売されるのではなく、使用を許諾されるものです。お客様のライセンスには、Licensed Application End User License Agreement（Apple の「標準 EULA」。https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ で参照できます）が適用され、本規約に加えてお客様による本アプリの使用に適用されます。本アプリの使用に関して本規約と Apple の標準 EULA が抵触する場合、その抵触については Apple の標準 EULA が優先します。
お客様は、本規約が Pallet とお客様との間のものであり、Apple との間のものではないことを承諾します。Apple は本アプリまたはその内容について責任を負いません。Apple は本アプリの保守またはサポートを提供する義務を負いません。本アプリが適用される保証に適合しない場合、お客様は Apple に通知することができ、Apple は購入代金（もしあれば）を返金することがあります。法令が認める最大限の範囲において、Apple は本アプリに関してそれ以外の保証義務を負いません。Apple は、製造物責任、法令遵守、知的財産に関する請求を含め、本アプリに関するいかなる請求への対応についても責任を負いません。お客様は、米国政府の禁輸措置の対象国または「テロ支援国」に指定された国に所在しないこと、および米国政府の禁止・制限対象者リストに掲載されていないことを表明します。Apple およびその子会社は本規約の第三受益者であり、お客様に対して本規約を行使することができます。
本規約の変更
当社は、本規約を随時更新することがあります。重要な変更については、上記の「最終更新」の日付を更新し、必要に応じてアプリ内でお知らせします。変更の発効後も本アプリのご利用を継続された場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。
終了
本規約は、終了するまで有効に存続します。お客様が本規約に違反した場合、または当社が本アプリの提供を終了する場合、当社はいつでもお客様のライセンスおよび本アプリへのアクセスを停止または終了することができます。お客様は、本アプリのすべての使用をやめ、デバイスから削除することにより、いつでも終了できます。サブスクリプションの解約だけでは本アプリは削除されません。ライセンスの制限、保証の否認、責任の制限、補償、準拠法など、その性質上終了後も存続すべき条項は、終了後も存続します。
準拠法
Pallet は個人事業主により運営されています。本規約は、米国および開発者の居住地かつ主たる事業地であるニューヨーク（New York）州の法律に準拠し、その抵触法の規定は適用されません。適用法に従うことを条件として、お客様は、紛争が同州に所在する州裁判所または連邦裁判所において解決されることに同意し、それらの裁判所の管轄に服することに同意します。本条のいかなる定めも、お客様の居住地の法律に基づく強行的な消費者保護上の権利を制限するものではありません。